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AI에게 캐리어를 묻는 시대, 에이전틱 커머스에서 살아남는 브랜드의 조건 — 흩어진 고객 데이터부터 연결하라
소비자가 검색창 대신 AI에게 묻기 시작하면서 구매 여정은 빨라지고 파편화됐다. 애피어 이주하 총괄 인터뷰로 에이전틱 커머스 시대 브랜드가 준비할 데이터 연결 전략을 정리했다.
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이커머스 마케팅 인사이트 (2페이지)
이커머스 분야의 최신 마케팅 소식과 실무 인사이트를 모았습니다. 매일 업데이트합니다.
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신세계·SSG·스타필드, 계열 분리 후 무엇이 남을까 — 이마트 계열의 브랜드 체계 재설계 과제
SSG닷컴이 신세계몰을 분리하며 통합몰 실험이 사실상 끝나고 있다. ‘신세계’ 이름이 빠진 이마트 계열이 스타필드로 빈자리를 메울 수 있을지, 브랜드 아키텍처 관점에서 짚었다.
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다이소가 판 건 싼 물건이 아니라 '고민 없는 5분'이다
다이소 매출은 2025년 4조 5,363억 원, 영업이익률은 10%에 육박한다. 5,000원 균일가가 없앤 건 가격이 아니라 판단의 마찰이다. 상세페이지에 그대로 옮길 수 있는 설계 원리를 정리했다.
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네이버 쇼핑이 광고 고정 노출을 줄인다 — 상품력과 반응이 자리를 정한다
네이버가 모바일 통합검색 쇼핑영역에서 광고 고정 노출을 축소하고 이용자 반응 기반 일반상품 노출을 확대했다. 광고비만으로 노출을 사기 어려워진 구조를 정리했다.
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틱톡샵이 미국 온라인 소매의 2%를 가져갔다 — 타깃·코스트코 온라인 매출을 넘어섰다
틱톡샵 7월 미국 소비액이 타깃·코스트코·홈디포 온라인 매출을 추월했다. 점유율은 1년 만에 1.2%에서 2%로. 상위 5% 구매자가 지출의 30%를 차지하는 구조를 뜯어봤다.
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쇼핑의 첫 관문이 AI로 옮겨갔다 — 상품 탐색 AI 활용 200% 증가, 검색은 15% 감소
세일즈포스 조사에서 쇼핑 첫 단계의 AI 상품 탐색이 전년 대비 200% 늘었다. 전통 검색은 15% 줄었다. 국내 커머스가 준비한 것과 아직 막혀 있는 데이터 문제를 정리했다.
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컬리가 강남에 첫 상설 매장을 낸다 — 온라인 검증 상품을 공간으로
컬리가 창사 첫 상설 오프라인 매장을 준비한다. 온라인 인기상품·PB·뷰티를 체험시키고 앱 재구매로 잇는 구조와 매출 7,457억 원 지표를 정리했다.
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AI 쇼핑 에이전트가 시작됐다 — 거래액 2.7배와 함께 온 가짜 후기 문제
네이버 AI 쇼핑 에이전트 거래액이 2.7배 늘고 사용자 70%가 15자 이상 질문을 입력한다. 동시에 커진 AI 가짜 후기·사칭 문제와 플랫폼 대응을 정리했다.
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AI 검색 시대, 쇼핑몰이 준비할 것 4가지 — 새 기술보다 기본 정보가 먼저다
AI가 상품을 먼저 정리해 추천하는 시대에 쇼핑몰이 점검할 4가지. 상품 정보 구체화, 질문 기반 콘텐츠, 기본 SEO, 최신 상태 유지로 검색 경쟁력을 만든다.
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유튜브 쇼핑 제휴 프로그램, 영국까지 열렸다 — 구독자 500명이면 참여
유튜브 쇼핑 제휴 프로그램이 영국 크리에이터에게 열렸다. 웨이페어·부츠·M&S 등 파트너 상품을 태그해 수수료를 받는 구조와 참여 조건 500명 기준을 정리했다.
이커머스아이보스
온라인 플랫폼 분쟁 442건, 1년 새 2.2배 — 오픈마켓이 73.5%
올해 상반기 온라인 플랫폼 분쟁이 442건으로 지난해 200건 대비 2.2배 늘었다. 계정 정지, 반품 책임, 광고비 과다 청구가 주요 유형이다.
이커머스아이보스
알리익스프레스가 한국 셀러 수수료를 올린다 — 67개 카테고리 조정
8월부터 사진기 5.5%→6.6%, 일부 식품·복사용지 6.6%→8.8% 등 67개 세부 카테고리 수수료가 올랐다. 신규 입점 90일 수수료 0% 정책도 종료됐다.
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