개인정보처리방침

베스트파트너(이하 '회사')는 홈페이지 문의하기, 바이럴 마케팅 문의 등 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 수집 항목: 담당자명, 회사명(또는 브랜드명), 이메일 주소, 전화번호, 문의·상담 내용

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

마케팅 상담 및 견적 안내, 문의 내용 확인 및 회신, 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 대금 정산, 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 고객 문의 대응 및 민원 처리

수집된 정보는 명시한 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.

문의 및 상담 기록: 문의 처리 완료 후 3년간 보관 (분쟁 대비)

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다 (계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년).

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우

법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

Supabase(문의 데이터베이스 저장 및 인프라 운영), Resend(문의 회신·안내 이메일 발송), Vercel(웹사이트 호스팅), Discord(신규 문의 접수 알림)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임부담 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

회사는 위 수탁사가 제공하는 국외 클라우드 인프라를 이용함에 따라, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외에서 저장·처리됩니다.

이전받는 자 및 국가: Supabase Inc.(미국), Resend Inc.(미국), Vercel Inc.(미국), Discord Inc.(미국)

이전 항목: 제1항의 수집 항목(담당자명·회사명·이메일·전화번호·문의 내용) 및 서비스 이용 기록

이전 목적: 문의 데이터 저장·처리, 문의 회신 이메일 발송, 웹사이트 호스팅 및 신규 문의 알림

이전 방법 및 시점: 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 수시로 전송

보유·이용 기간: 제3조에서 정한 보유기간과 동일하며, 위탁 목적 달성 시 지체 없이 파기

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 온라인 문의 등 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 아래 개인정보 보호책임자에게 통지하실 수 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 접근 통제를 실시합니다.

개인정보를 저장·전송하는 경우 암호화 기능을 사용하는 등의 방법을 통해 안전하게 관리합니다.

해킹 등에 대비하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 실시합니다.

회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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