아마존 DSP로 챗GPT 광고를 산다 — 아마존·오픈AI 파일럿, 광고주가 알아야 할 것

아마존 광고가 챗GPT로 들어간다

아마존과 오픈AI가 손잡고, 아마존 광고주가 캠페인을 챗GPT의 대화형 경험으로 넓힐 수 있게 됐다. 델타항공의 휴가 패키지 사업 델타 베이케이션스 등 일부 미국 브랜드가 파일럿에 참여한다. 챗GPT 광고 아마존 DSP 연동은 오픈AI의 광고 사업에 새 광고주를 대거 끌어들일 수 있는 통로다. 아마존은 지난해 광고 매출 700억 달러에 가까웠던 세계 3위 디지털 광고 플랫폼이다.

어떻게 사고 어디에 뜨나

• 구매 경로: 아마존 DSP를 통해 매니지드 서비스로 제공된다. 아마존 팀이 캠페인 세팅과 최적화를 돕는다
• 과금: CPC(클릭당)와 CPM(1,000회 노출당) 모두 가능하다
• 지역: 출시 시점에는 미국 한정이다
• 노출 결정: 광고 게재 결정은 오픈AI가 자체 시스템으로 모두 통제한다
• 형식: 챗GPT 답변 아래에 ‘스폰서’ 표시가 붙은 텍스트·이미지 광고로 뜬다. 현재 광고는 무료와 Go 요금제에서만 노출된다
• 상품 피드 광고: 아마존은 카탈로그를 바탕으로 소재를 자동 생성하는 상품 피드 광고도 제공한다
• 데이터: 참여 광고주는 노출, 클릭, 결과당 비용, CPM, CPC 등 집계된 성과 데이터를 받는다

아마존에서 상품을 팔지 않는 비인데믹 광고주에게도 매력적일 수 있다. 델타 베이케이션스의 카트린 쾨니히 사장은 아마존 광고의 소비자 인사이트로 챗GPT 광고 안에서 언제 어떻게 나타날지 정하겠다고 말했다.

오픈AI 광고 사업의 속도

오픈AI는 2월 챗GPT 광고 테스트를 시작해 빠르게 키웠다. 지난달 말 연환산 매출 10억 달러를 달성했고, 수만 곳의 광고주가 쓰며, 인도·유럽·중동·북아프리카로 확대됐다. 측정은 라이브램프와 협력한다. 앞서 타깃, 앨버트슨스의 리테일 미디어와도 제휴했지만 아마존은 규모가 훨씬 크다. 오픈AI는 올해 초 아마존의 경쟁사 더트레이드데스크와도 논의한 것으로 알려졌다. 다만 업계 보고에 따르면 일부 마케터는 성과에 실망했고, 경쟁사들의 비판도 나온다.

광고주가 볼 점

아마존 데이터와 대화형 지면의 결합

광고주가 아마존을 쓰는 이유는 쇼핑·스트리밍 데이터의 정밀함이다. 챗GPT는 맥락이 풍부한 광고를 내세운다. 둘이 결합하면 구매 신호로 대화 속 노출을 설계할 수 있다. 다만 노출 결정은 오픈AI가 쥐고 있어, 아마존 데이터가 어디까지 반영되는지는 지켜봐야 한다.

테스트 설계는 보수적으로

제공되는 데이터는 집계 수준이다. 첫 테스트는 명확한 가설과 작은 예산으로 시작하고, 브랜드 검색이나 사이트 방문 같은 외부 지표로 증분 효과를 함께 보는 것이 안전하다. 챗GPT 광고를 미디어 플랜에 어떻게 넣을지는 2027 미디어 플랜에 챗GPT 광고를 넣어야 하는 이유를 참고하자. 아마존 광고의 투명성 이슈도 함께 챙길 필요가 있다. FTC가 제기한 아마존 광고 경매 숨은 할증 소송은 매니지드 서비스로 살 때 비용 구조를 꼼꼼히 확인해야 하는 이유다.