페이스북 알고리즘, 이제 말로 조정한다 — ‘내 알고리즘’에 자연어 요청과 후속 질문, 피드·릴스에 바로 반영

페이스북이 사용자가 일상 언어로 알고리즘을 조정할 수 있는 기능을 내놨습니다. 기존 ‘내 알고리즘(Your Algorithm)’ 설정을 확장한 것으로, 관심 주제를 더하거나 빼고 챗봇 입력창에 원하는 것을 직접 말할 수 있습니다.

무엇이 바뀌었나

말로 주제를 더하고 뺀다

시스템이 파악한 관심 주제 목록에서 항목을 더하거나 지울 수 있고, 새 챗봇 입력창에 “요리 영상은 더, 연예 뉴스는 덜”처럼 원하는 바를 적으면 추천이 다시 정리됩니다. 메인 피드와 릴스 모두에 적용되고, 변경은 바로 반영됩니다.

‘관심 있음·관심 없음’ 뒤 후속 질문

게시물에 ‘관심 있음’이나 ‘관심 없음’을 누르면 무엇이 좋았고 싫었는지 묻는 후속 질문이 이어질 수 있습니다. 페이스북은 “더 보고 싶은 것과 덜 보고 싶은 것을 자기 말로 알려 주면 추천이 실시간으로 바뀐다”고 설명했습니다.

LLM이 의도를 읽는다

메타의 최신 AI가 자연어를 이해하도록 만든 기능입니다. 페이스북은 “LLM은 자연어에 담긴 관심사·맥락·의도를 반영해, 말을 걸 수 있는 알고리즘을 만든다”며 같은 세션 안에서도 지금 중요한 것에 맞춰 추천이 바뀐다고 밝혔습니다.

사용자는 정말 쓸까

소셜 미디어 투데이는 회의적인 시각도 함께 전했습니다.

• 페이스북에는 이미 최신순 피드 설정이 있지만 기본값으로 둘 수 없고, 앱을 다시 열면 알고리즘 피드로 돌아갑니다.
• 케임브리지 애널리티카 사태 때도 대규모 계정 삭제는 일어나지 않았습니다.
• ZDNet은 소셜 사용자 대부분이 개인정보 설정을 바꾸지 않는다고 보도했고, 워싱턴포스트는 2024년 자녀 보호 기능을 쓰는 부모가 일부에 그친다고 전했습니다.

사용자는 불만을 말하지만 직접 설정을 바꾸는 데는 소극적이라는 것입니다. 그래도 쓰는 사람에게는 피드를 다듬는 실질적인 도구가 생겼습니다.

브랜드 콘텐츠에 미치는 영향

주제가 분명해야 남는다

사용자가 주제 단위로 피드를 걸러 내면, 무엇에 관한 계정인지 흐릿한 페이지는 걸러질 가능성이 커집니다. 브랜드 페이지의 콘텐츠 주제를 몇 가지로 분명히 해 두는 편이 유리합니다.

‘관심 없음’의 이유가 학습된다

후속 질문으로 싫은 이유까지 수집되면, 과한 광고성 문구나 반복 소재처럼 구체적인 거부 요인이 추천에 반영될 수 있습니다.

반응률이 더 중요해진다

추천이 같은 세션 안에서도 실시간으로 바뀌므로, 초반 반응이 약한 게시물은 더 빨리 밀려날 수 있습니다.

실무 시사점

1. 페이지의 핵심 주제를 정한다. 브랜드가 꾸준히 다룰 주제 3~4개를 정하고 게시물을 그 안에서 운영합니다.
2. ‘관심 없음’을 부르는 요소를 줄인다. 같은 소재 반복, 과한 판매 문구, 맥락 없는 링크 게시를 점검합니다.
3. 릴스와 피드를 함께 본다. 두 지면에 같은 설정이 적용되므로 주제 일관성을 양쪽에서 맞춥니다.
4. 광고 노출 변화도 같이 챙긴다. 메타 광고 쪽 변화는 메타 광고 노출 위치 수동 선택이 사라진다에서, 메타가 대화 품질로 글을 평가하는 방식은 스레드 ‘젬스’ 도입에서 볼 수 있습니다.