틱톡 EU 이용자 1억 8,900만 명 — 그런데 사람 모더레이터는 41% 줄었다

틱톡이 EU에서 계속 세를 넓히고 있다. 최신 EU DSA 공시에 따르면 이 지역 월간 활성 이용자가 1억 8,900만 명이다. 다만 같은 보고서에는 틱톡 콘텐츠 모더레이션의 인력 구조가 크게 바뀌었다는 사실도 담겨 있다.

반기 900만 명 증가

EU 디지털서비스법에 따라 대형 온라인 플랫폼은 총 이용자와 모더레이션 인력, 규정 위반과 정지에 대한 반기 업데이트를 제공해야 한다.

틱톡의 8월 업데이트는 2026년 상반기에 EU 이용자 900만 명이 늘었음을 보여줬다. 지역 내 오디언스가 꾸준히 성장하고 있다는 뜻이다.

다만 틱톡이 지난해 9월 블로그로 EU 이용자 2억 명 돌파를 발표했을 때 주장한 수치에는 아직 미치지 못한다. 공식 숫자 기준으로는 그 이정표에 도달하지 않았고, 다가가는 중이다.

전 세계 분포

참고로 틱톡의 글로벌 오디언스 분포는 이렇다.

• EU: 1억 8,900만 명
• 미국: 2억 명
• 영국: 3,000만 명
• 남미: 2억 2,800만 명(스태티스타 기준)
• 아시아태평양: 4억 6,000만 명

틱톡은 인도에서 여전히 금지돼 있고 러시아에서는 제한되며, 중국에서는 현지 버전이 별도로 운영돼 이용할 수 없다.

삭제 1억 400만 건, 그중 94.1%가 자동

DSA 보고서의 다른 항목을 보면, 틱톡은 2026년 상반기에 정책을 위반한 업로드 약 1억 400만 건을 삭제했다. 그중 94.1%가 사람의 검토 없이 자동화된 수단으로 처리됐다.

이 지점에서 틱톡은 2025년 하반기 보고 대비 EU 지역 인간 모더레이터를 64명 늘렸다. 다만 장기적으로는 인간 모더레이션 인력을 크게 줄여왔다. 2024년 10월 틱톡은 EU 지역을 담당하는 인간 모더레이터가 6,354명이라고 보고했다. 이번 최신 업데이트에서는 3,738명이다. 2년이 안 되는 사이 약 41% 줄었다.

마케터가 볼 지점

두 숫자를 나란히 놓으면 그림이 분명해진다. 오디언스는 늘고, 심사는 자동화로 옮겨가고 있다.

브랜드 입장에서 이는 두 가지를 의미한다. 첫째, 도달은 계속 커진다. 유럽 시장을 다루는 캠페인에서 틱톡의 비중을 낮출 이유는 아직 없다. 둘째, 소재 심사와 삭제가 자동 판정에 크게 의존하므로, 경계선에 있는 표현이나 규정 해석이 갈리는 소재는 예측 가능성이 떨어진다. 캠페인 일정에 심사 반려를 감안한 여유를 두는 편이 안전하다.

같은 EU 공시를 통해 X는 계속 이용자를 잃고 링크드인은 회원 대비 활성 이용자 비율이 30%에 머물러 있음이 드러났다. 플랫폼별 실제 도달을 비교하려면 자사 발표보다 이 공시가 낫다. 틱톡이 앱 밖으로도 확장 중이라는 점은 아웃 오브 폰의 유럽 파트너 확대에서도 확인된다.