네이버 AI 표기 의무화, 스마트스토어 판매자 대응 가이드

네이버가 생성형 AI 활용 가이드라인을 강화하면서, 블로그와 스마트스토어 등에서 AI 활용 표기를 의무화했다. 미준수 시 콘텐츠 노출 제한 등 제재가 가능해, 콘텐츠를 운영하는 브랜드와 판매자의 실무 대응이 시급하다.

무엇이 의무화됐나

AI로 생성하거나 변형한 이미지·영상은 반드시 AI 활용 사실을 표기해야 한다. 이는 정부가 AI 기본법 등을 통해 생성형 AI 제작물 표시를 의무화한 흐름과 맞닿아 있다.

또한 ① 유명인 모사, ② 전문가로 오인하게 만드는 표현, ③ 화장품 성능 과장 등은 금지된다. 의료기기·건강기능식품·신선식품 등 일부 품목은 AI 활용 자체가 사용 제한 대상이다.

판매자의 혼란과 대응

현장에서는 단순 보정, 부분 활용, 로고 제작까지 "어디까지 표기해야 하는지" 기준이 모호하다는 혼란이 크다. 네이버는 모니터링과 문의 대응을 강화하고 가이드라인 안내로 소상공인을 지원하겠다고 밝혔다.

브랜드가 지금 해야 할 일은 명확하다. 첫째, AI 활용 여부를 콘텐츠 제작 워크플로에 표준 항목으로 편입해 표기 누락을 방지한다. 둘째, 규제 품목(화장품·건강기능식품 등)은 표현 검수 프로세스를 별도로 둔다. 셋째, 표기가 신뢰 저하가 아니라 투명성 자산이 되도록 콘텐츠 신뢰도 전략과 연결한다. 신뢰 기반 콘텐츠 설계는 GEO 시대의 브랜드 콘텐츠 포지셔닝에서, 실무 지원은 베스트파트너 서비스에서 이어갈 수 있다.